En rainbowdgt, ofrecemos una política de devoluciones fácil y nuestro objetivo es encontrar soluciones que nos beneficien a ambos. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación.
*Si ha comprado un artículo en la tienda oficial de rainbowdgt y desea devolverlo, puede hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
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Productos sin abrir/sin usar
Los productos sin abrir/sin usar en nuevas condiciones comprados directamente en nuestro sitio web oficial, son elegibles para un reembolso completo.
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Devoluciones con piezas faltantes
Las devoluciones con piezas faltantes (incluyendo accesorios, manuales, tarjetas de registro de garantía, materiales de embalaje originales del fabricante y embalaje minorista) no recibirán un reembolso completo.
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Productos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados, abiertos o desempaquetados de su embalaje original (incluyendo la retirada de la envoltura de espuma o cinta y cables sin envolver).
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Al recibir la mercancía
Los envíos recibidos con daños visibles o artículos faltantes deben ser reportados a nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de entrega.
Tarifa de envío de devolución e instrucciones de devolución
Tarifa de envío de devolución
Aunque se invirtió mucho esfuerzo, entendemos que usted puede lamentar o comprar por error un pedido que ya no necesita. En Irainbowdgt, ofrecemos una política de devoluciones fácil y nuestro objetivo es encontrar soluciones que nos beneficien a ambos. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación.
*Si ha comprado un artículo en la tienda oficial de rainbowdgt y desea devolverlo, puede hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
Devolución por motivos personales: si desea devolver la impresora por motivos personales, como no querer la impresora, tamaño no adecuado, pedido por error, etc. El cliente deberá asumir el costo de envío de ida y vuelta de la mercancía y la tarifa de reabastecimiento (si el producto ha sido enviado o entregado).
Instrucciones de devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
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1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@rainbowdgt.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para solicitar una autorización de devolución.
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2. Proporcione su número de pedido, fotos del paquete y detalles sobre el motivo de la devolución.
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3. Si se acepta la devolución, recibirá instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta. Asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar cualquier daño durante el envío de devolución.
Artículos no reembolsables
- Productos usados (incluidas máquinas entintadas)
- Artículos dañados debido a un uso o manipulación inadecuados
- Artículos comprados hace más de 7 días
- Productos personalizados o hechos a medida (si corresponde)
Método de procesamiento de reembolso
Una vez aprobada su solicitud de reembolso, el departamento financiero de rainbowdgt gestionará su reembolso en 48 horas y el importe correspondiente se devolverá a través de su método de pago original. Aquí le mostramos el plazo de reembolso previsto:
- Crédito PayPal (5 días hábiles)
- Tarjeta de crédito/débito (3-20 días hábiles)
Reembolso tardío o faltante
Si no ha recibido un reembolso fuera del plazo. No se preocupe, simplemente contáctenos y verificaremos el estado exacto y le ayudaremos en cualquier momento.
Consejos:
Tenga en cuenta que su pedido puede llegar en varios paquetes. Si falta algún artículo, póngase en contacto con nosotros en support@rainbowdgt.com con fotos o videos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de todos los paquetes. Las reclamaciones realizadas después de 7 días pueden no ser procesadas. ¡Gracias por su comprensión!